防詐騙宣導
親愛的顧客您好：
Yu de Punky 不會以任何名義或理由，透過簡訊、電話或通訊軟體向您索取銀行帳戶、信用卡卡號、驗證碼或其他金融資訊，也不會要求您前往銀行臨櫃、操作 ATM、網路銀行或購買遊戲點數。
若您接到可疑電話或簡訊，請提高警覺，切勿依照不明來電的指示操作。如有任何疑慮，請立即聯繫 Yu de Punky 客服，或撥打警政署 165 反詐騙諮詢專線確認。
快速導覽
請特別留意可疑來電與訊息
當您接到來電顯示以「+」、「+2」、「+886」或其他不明號碼開頭的電話時，請務必提高警覺。
詐騙集團可能竄改來電顯示，冒充 Yu de Punky、銀行、物流公司、政府機關或司法單位，因此來電顯示的名稱或號碼，不代表對方身分一定真實。
收到下列內容時，請勿直接點擊或回覆：
- 不明網站連結
- 不認識的 LINE 好友邀請
- 要求提供信用卡或銀行資料的簡訊
- 要求輸入帳號、密碼或驗證碼的網頁
- 要求下載不明應用程式或遠端操作軟體的訊息
常見詐騙話術
常見的網路購物詐騙手法包括：
- 重複下單
- 訂單金額錯誤
- 誤設為分期付款
- 誤設為批發商或經銷商
- 會員資料設定錯誤
- 付款失敗需要重新驗證
- 退款或取消訂單需要操作 ATM
- 物流配送異常需要提供金融資料
詐騙者可能先提供部分正確的訂單資訊取得您的信任，再要求您操作 ATM、網路銀行、提供信用卡資訊、銀行帳號或簡訊驗證碼。
請注意：ATM 及網路銀行皆沒有解除分期付款、取消訂單或更改會員設定的功能。
如來電內容涉及銀行帳務，請直接掛斷電話，並自行撥打信用卡背面或銀行官方網站所提供的客服電話確認，切勿使用對方提供的電話號碼。
保護帳號安全
為保障您的會員帳號及個人資料安全，建議您：
- 定期更換密碼
- 使用英文大小寫、數字及符號組成密碼
- 不同網站避免使用相同密碼
- 不向他人提供帳號、密碼及驗證碼
- 不在公共或共用電腦儲存登入資訊
- 使用完畢後登出會員帳號
- 不點擊來源不明的登入或付款連結
如發現帳號有異常登入、訂單紀錄或其他可疑情形，請立即修改密碼並聯繫 Yu de Punky 客服。
聯絡與查證方式
如收到任何自稱 Yu de Punky 的可疑電話、簡訊或訊息，請透過以下官方管道與我們確認：
Yu de Punky 客服專線：+886-2-2100-2616
Yu de Punky 客服信箱：yudepunky28@gmail.com
Yu de Punky 官方網站：https://www.yudepunky.com
警政署 165 反詐騙諮詢專線：165
165 全民防騙網：https://165.npa.gov.tw/#/
Yu de Punky 提醒您，提高警覺、不依照陌生來電指示操作，才能共同降低詐騙風險。
Yu de Punky 敬祝您購物愉快、平安順心。